先确认备份
如果忘记访问密码，请先确认自己是否保存了完整助记词。不要在慌乱中把助记词发给所谓客服，也不要在不明网页尝试恢复。
确认备份后，可在安全设备上重新安装或重置钱包，并使用助记词恢复。
帮助中心
忘记密码怎么办
访问密码用于保护本机钱包入口，忘记后通常需要依靠助记词恢复。是否能恢复，取决于你是否保留了正确备份。
重新设置密码
恢复钱包后，应设置新的访问密码，并避免与其他网站账号密码重复。密码应便于自己记忆但不容易被他人猜到。
完成恢复后建议核对主要地址和资产网络，确认恢复的是原钱包。
无法提供助记词时
如果没有助记词或私钥，钱包通常无法替用户找回资产控制权。此时应停止尝试不明工具，避免进一步泄露设备信息。